Conditions Générales de Ventes

1. Informations générales

La présente boutique en ligne LUNAYA est éditée par :
Nom commercial : LUNAYA
Adresse : 10 Rue du Faubourg Saint-Antoine, 75012 Paris, France
Contact : boutique.lunaya@gmail.com

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet www.lunaya.com (ou domaine équivalent), par la société LUNAYA, auprès de consommateurs particuliers.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des CGV présentes par le client.

3. Produits

Les produits vendus sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire, la responsabilité de LUNAYA ne pourra être engagée.

4. Commandes

Le client peut passer commande directement sur notre site. Une fois la commande validée et le paiement accepté, un email de confirmation sera envoyé au client à l'adresse fournie.

LUNAYA se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige antérieur.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). LUNAYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

6. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée (Shopify Payments, Stripe ou autre). Le débit est immédiat.

7. Livraison

  • Délai d'expédition : 48 à 72 heures ouvrables après confirmation de commande.

  • Délai de livraison : 7 à 10 jours ouvrables.

  • Suivi de commande : un numéro de suivi est fourni à chaque expédition.

LUNAYA n'est pas responsable des retards de livraison dus aux transporteurs ou en cas de force majeure.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un mail à : boutique.lunaya@gmail.com .
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complet, à la charge du client.

9. Retours et remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement (hors frais de livraison) sera effectué sous 10 jours ouvrables selon le mode de paiement utilisé.

Aucun retour ne sera accepté si l'article a été utilisé ou endommagé par le client.

10. Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.lunaya.com sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de LUNAYA. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser ces éléments sans autorisation écrite préalable.

12. Élevé

Les informations fournies sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en voyant un mail à boutique.lunaya@gmail.com .

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.